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属人化って、言葉にすればシンプルなんですが、いざ現場で直面すると本当に厄介ですよね。 私が以前関わっていた保守案件でも、「あの人にしかわからない」「とりあえず前例を知ってる人に聞いて」なんてやり取りが当たり前になっていました。 今回は、そ...